Menü Kapat

Gizli Müşteri Denetimi

Müşteri İlişkileri Yönetim Danışmanlığı

ATERAL SERVICES, sunduğu Müşteri İlişkileri Yönetim Danışmanlığı ile klasik yaklaşımda verilen araştırma ve raporlama hizmetlerinin yanı sıra geliştirme ve verimlilik planları ile firmalara destek kaynak sağlar. Böylece yapılan çalışmalar Müşteri İlişkileri Yönetiminin sadece bir parçası olan “şikayet yönetimi” ile sınırlı kalmaz.

Gizli Müşteri Anketleri

Türkiye çapında eğitimli, özenle seçilmiş gizli müşterilerimiz vasıtası ile hizmet ve kalite standartlarınızı 360° ölçüyoruz. Bu sayede maksimum performans, kazanç ve dinamizm sağlıyoruz.

Çalışan Memnuniyet Anketleri

Çalışanlarınızın verimini , kuruma bağlılıklarını hızlı ve kısa adımlarla 360° ölçüyoruz. Kurumsal başarılar personel yönetimi ve dolayısıyla memnuniyeti ile doğrudan ilişkilidir.

Pazar Araştırması

Pazar hedef ve stratejilerinizi belirlemeden önce, ürün/hizmet sunumunuzu müşteri gözüyle 360° analiz ediyoruz.